Algemene voorwaarden

Contractovereenkomst en voorwaarden Empower with Eleny

Inhoudsopgave
ARTIKEL 1 BEGRIPPEN
ARTIKEL 2 TOEPASSELIJKHEID
ARTIKEL 3 INTAKEPROCEDURE
ARTIKEL 4 TIJDSTIP EN PLAATS
ARTIKEL 5 UITVOERING VAN DE OPDRACHT
ARTIKEL 6 AANSPRAKELIJKHEID
ARTIKEL 7 ONTBINDING
ARTIKEL 8 BETALINGSVOORWAARDEN
ARTIKEL 9 ZIEKMELDING
ARTIKEL 10 OVERMACHT, VAKANTIES EN ALGEMENE ERKENDE FEESTDAGEN
ARTIKEL 11 GEZONDHEID
ARTIKEL 12 VERTROUWELIJKHEID
ARTIKEL 13 INTELLECTUEEL EIGENDOM
ARTIKEL 14 GESCHILLEN
ARTIKEL 15 HUISHOUDELIJK REGLEMENT
ARTIKEL 16 CONTRACTDUUR EN OPZEGGING
ARTIKEL 17 INHALEN VAN LESSEN
ARTIKEL 18 WIJZIGINGEN EN COMMUNICATIE

BELANGRIJKE MEDEDELING VOORAF

Wij vragen alle klanten de algemene voorwaarden aandachtig te lezen. Deze voorwaarden worden voorafgaand aan de eerste personal training sessie en na inschrijving per e-mail naar u verzonden. Inschrijving bij Empower with Eleny vindt uitsluitend plaats onder wederzijdse instemming. Door inschrijving verklaart u zich akkoord met deze algemene voorwaarden en bent u hieraan gebonden, ongeacht of het fysieke intakeformulier of de voorwaarden reeds ondertekend zijn. Wij stellen het op prijs als u de voorwaarden (en/of het fysieke intakeformulier) ondertekent na ontvangst van de e-mail. Indien het contract nog niet ondertekend is na de eerste training, ontvangt u hierover een herinnering per e-mail.

SAMENVATTING VOORWAARDEN

1. 24 uur van tevoren afmelden, anders behouden we ons het recht om de afspraak aan te rekenen. Bij tijdig afmelden kan de les op een ander moment ingehaald worden. Wanneer u verhinderd bent, schuiven de desbetreffende trainingssessies een week door. Houd er rekening mee dat de contractduur hiermee verlengd wordt. We plannen graag onze lessen een week vooruit, stuur uw beschikbaarheid op tijd.

2. Ieder gebruik van de personal training diensten geschiedt voor eigen risico en de deelnemer dient medisch verantwoord te kunnen trainen met een geschikt sportschool / Basic-Fit abonnement.

3. Bij blessure of vakantie kunt u uw abonnement 5 weken per jaar pauzeren (zonder briefje van de dokter).

4. Door ondertekening van dit formulier geeft u toestemming aan Empower with Eleny om u vierwekelijks facturen te sturen voor de desbetreffende periode van uw pakket, boven genoemd. Vierwekelijks wordt uw factuur opgesteld. In de eerste factuur worden 30 euro administratiekosten gerekend. Deze administratie kosten vervallen wanneer je op het moment van de proefles of het kennismakingsgesprek, direct inschrijft.
De factuur wordt verwacht op voorhand van de eerste personal training les te voldoen of door middel van automatische incasso. Na dat de gekozen periode is verlopen wordt het abonnement automatisch stilzwijgend verlengd waarna het maandelijks opzegbaar is via mail naar info@empowerwitheleny.com

5. De persoonsgegevens, waar onder gegevens over uw gezondheid, verzamelen wij uitsluitend uit veiligheidsoverwegingen en voor het opstellen van een voor u goed en passend leefstijladvies. Ze worden alleen gebruikt voor de administratie van Empower with Eleny en worden niet aan derden verstrekt.

6. Ik ben me ervan bewust dat er foto’s of video-opnames kunnen worden gemaakt en die eventueel gebruikt kunnen worden om de personal training te promoten naast het vragen van een review, indien toepasselijk en in overleg.

ALGEMENE VOORWAARDEN
De persoonsgegevens, waaronder gegevens over uw gezondheid verzamelen wij uitsluitend uit veiligheidsoverwegingen en voor het opstellen van een voor u goed en passend leefstijladvies en worden alleen gebruikt voor de administratie van Empower with Eleny en worden niet aan derden verstrekt. Empower with Eleny zal uw persoonsgegevens zorgvuldig verwerken. De verzamelde gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is en worden op uw verzoek onverwijld uit onze bestanden verwijderd.

ARTIKEL 1 BEGRIPPEN
De organisatie: Empower with Eleny
Overeenkomst: De overeenkomst is gebaseerd op deze algemene voorwaarden van Empower with Eleny waarin de klant een schriftelijke overeenkomst aangaat voor de trainingen bij Eleny Waeijen of ieder andere aangewezen trainer door de voorheen genoemde personen.

ARTIKEL 2 TOEPASSELIJKHEID
Deze voorwaarden zijn van toepassing indien de klant zich heeft ingeschreven bij Empower with Eleny voor het deelnemen van Personal (DUO) Training, online coaching of een combinatie van de 2. Op iedere activiteit zijn deze voorwaarden van toepassing. Ieder gebruik van de diensten van Empower with Eleny geschiedt voor eigen risico. Iedere deelnemer dient zich voor het gebruik van welke voorziening dan ook of deelname aan welke activiteit dan ook, ervan te vergewissen of gebruik of deelname voor desbetreffende persoon medisch verantwoord is. Daarnaast dient iedere deelnemer verzekerd te zijn tegen ongevallen. Indien Empower with Eleny het advies heeft gegeven om bij de huisarts een verwijsbrief te gaan halen voor aanvang van trainen, dient de klant dit te doen.

ARTIKEL 3 INTAKEPROCEDURE
Om verantwoord sporten te kunnen waarborgen dient de klant, alvorens hij of zij deelneemt aan een van de activiteiten, een intakegesprek te hebben gehad. Het intakeformulier dient volledig ingevuld en ondertekend aan Empower with Eleny te worden afgegeven of de vragen moeten beantwoord worden in een intake gesprek. Pas na ontvangst van desbetreffend formulier/antwoorden zal er begonnen worden met de trainingssessies (fysiek of online). Veranderingen betreffende persoonsgegevens dient de klant zo snel mogelijk aan Empower with Eleny door te geven. Empower with Eleny zal een personal trainer aan elke klant toewijzen. Bovendien zal Empower with Eleny, indien nodig, alle macht hebben om beslissingen over het veranderen van de toegewezen trainer te nemen.

ARTIKEL 4 TIJDSTIP EN PLAATS
Bij bevestiging van inschrijving zal Empower with Eleny meedelen wanneer en waar de deelnemer verwacht wordt. Dit is uiteraard vooraf overlegd met de klant. Als door welke omstandigheden dan ook een tijdstip niet door kan gaan is Empower with Eleny bevoegd om in overleg met de klant een ander tijdstip in te plannen. Verhindering dient 24 uur voordat de training begint bekend gemaakt te worden. Dit geldt zowel voor Empower with Eleny als ook de klant. Een trainingssessie met een van onze personal trainers vindt minimaal een keer per week plaats. Wanneer u een week verhinderd bent, schuift desbetreffende trainingssessie een week door. Houdt u er rekening mee dat de contractduur verlengd kan worden door de gemiste trainingssessies.

ARTIKEL 5 UITVOERING VAN DE OPDRACHT
Op Empower with Eleny rust de verplichting tot het, gelet op het doel en activiteit, zo goed mogelijk begeleiden van de deelnemer gedurende de activiteit. De inhoud en het aantal deelnemers worden bepaald door Eleny Waeijen. Empower with Eleny voert de werkzaamheden in het kader van de opdracht uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen. Het betreft hier een inspanningsverplichting: dat wil zeggen dat Empower with Eleny niet instaat voor het succes en welslagen van die dienstverlening noch voor de mate waarin deze dienstverlening bijdraagt aan het door de deelnemer gestelde doel.

ARTIKEL 6 AANSPRAKELIJKHEID
Voor elke door Empower with Eleny aanvaarde opdracht geldt een inspanningsverplichting. Empower with Eleny kan nimmer aansprakelijk gesteld worden voor niet behaalde resultaten. Empower with Eleny is uitsluitend aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht die het gevolg zijn van onzorgvuldigheid en ondeskundigheid bij het uitbrengen van adviezen en het uitvoeren van de opdrachten. Empower with Eleny Is niet aansprakelijk wanneer bij Empower with Eleny, door welke oorzaak ook, op enigerlei wijze aan de klant en/of derden toebehorende zaken verloren gaan. Empower with Eleny is niet aansprakelijk als de klant op enigerlei andere wijze schade lijdt en deze schade te wijten is aan het niet opvolgen van mondeling of schriftelijk door de Personal Trainer gegeven instructies, dan wel aan de lichamelijke of geestelijke gesteldheid van de deelnemer. De klant verklaart hierbij dat hij of zij het onderhavige sportonderricht uitsluitend en alleen voor eigen risico zal ontvangen. De kosten van enig ongeval of letsel zullen geheel door hem of haar worden gedragen. De klant verklaart hierbij al nu voor als dan afstand te doen van alle rechten tot het herstellen van een schadeactie tegen Empower with Eleny wegens vergoeding van kosten, schaden en interesten als gevolg van enig ongeval of letsel ten gevolge van uitvoering van diensten die Empower with Eleny aanbiedt. Empower with Eleny is wel aansprakelijk wanneer Empower with Eleny op enigerlei wijze schade lijdt en deze te wijten is aan het niet opvolgen van mondeling of schriftelijk door de Personal Trainer gegeven instructies door deze klant. De klant dient Empower with Eleny te vrijwaren voor schade die hij of zij bij andere deelnemers veroorzaakt.

ARTIKEL 7 ONTBINDING
Empower with Eleny is gerechtigd de overeenkomst per direct geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding als de klant niet, of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst voldoet. Een tussentijdse beëindiging of ook wel bevriezing van de overeenkomst door de klant is alleen mogelijk op medische gronden met bewijs van een medische verklaring door een erkende arts of bij een verhuizing buiten een straal van 15 kilometer van Terneuzen. Een kopie van inschrijving in de nieuwe gemeente dient te worden overlegd aan Eleny Waeijen. Dit houdt in dat een volledige ontbinding alleen wordt geaccepteerd aan het einde van de desbetreffende periode van een contract.

ARTIKEL 8 BETALINGSVOORWAARDEN
Bij de overeenkomst van klant en Empower with Eleny zal Empower with Eleny meedelen wanneer en hoe het bedrag dient te worden voldaan. Indien de deelnemer niet tijdig betaalt, is Empower with Eleny gerechtigd de deelnemer toegang tot de activiteit te weigeren totdat de betaling binnen is. Daarnaast worden alle voor de resterende duur van de overeenkomst verschuldigde betalingen opeisbaar en dient u deze binnen 14 dagen na opeisbaarheid aan Empower with Eleny te voldoen. Indien Empower with Eleny over dient te gaan tot incasso van haar vordering, is de klant tevens alle buitengerechtelijke incassokosten en de wettelijk rente verschuldigd. Wanneer een automatische incasso wordt gestorneerd mag Empower with Eleny een bedrag van € 9, exclusief btw- aan administratiekosten in rekening brengen om het incassobedrag alsnog te voldoen. Dit geldt voor elke factuur en ook voor de betalingsherinneringen. Wanneer een betaling bewust niet word uitgevoerd of afspraken niet worden na gegaan waardoor Empower with Eleny extra tijd moet investeren in betalingen controleren, worden er €20 exclusief BTW administratie kosten gerekend. Op de diensten van Empower with Eleny is het BTW-tarief van 21% van toepassing op de personal training service. Over de online coaching geldt een BTW-tarief van 9-21%(afhankelijk van de dienst). De genoemde prijzen van de personal training en/of online coaching diensten zijn altijd inclusief BTW. Indien door onverwachte omstandigheden de kosten stijgen, is Empower with Eleny eenzijdig gerechtigd de prijzen te verhogen. Niet gebruikte maar wel reeds betaalde sessies lopen uiteraard door. U geeft toestemming aan Empower with Eleny om u maandelijkse facturen te sturen voor de desbetreffende periode van uw pakket. Vierwekelijks wordt uw factuur opgesteld. U geeft door het tekenen van dit contract ook toestemming aan Empower with Eleny om de factuur door middel van automatische incasso af te schrijven van de door u op gegeven rekening. Na dat de gekozen periode is verlopen wordt het abonnement stilzwijgend verlengd waarna het vierwekelijks opzegbaar is.

ARTIKEL 9 ZIEKMELDING
Indien de klant niet kan deelnemen aan een activiteit wegens ziekte, wordt verwacht dat de klant dit zo spoedig mogelijk doorgeeft aan Empower with Eleny. Alle afspraken dienen 24 uur van te voren te worden afgezegd, anders worden de kosten van de (les)uren doorberekend. Bij het onderbreken van het contract wegens ziekte geldt een eigen risico van vijf weken, de overeenkomst kan vervolgens voor maximaal een jaar worden stilgelegd en dat alleen op grond van een medische verklaring door een erkende arts of in goed overleg met Empower with Eleny. Bij langer dan 5 weken pauzeren wegens ziekte of blessure dient het lid een doktersbriefje te overleggen. Anders behoud Empower with Eleny recht om te blijven factureren tot einde contract. De tijd waarop het contract op pauze heeft gestaan wordt toegevoegd aan de de originele abonnementsduur.

ARTIKEL 10 OVERMACHT, VAKANTIES EN ALGEMENE ERKENDE FEESTDAGEN
Onder overmacht met betrekking tot de overeenkomst wordt verstaan al wat daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen. Empower with Eleny is niet gehouden aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst indien nakomen onmogelijk is geworden door overmacht. De overeenkomst zal dan worden ontbonden. Bij ziekte van de Personal Trainer wordt voor de deelnemer een alternatief geboden of de overeenkomst wordt verlengd met het aantal weken dat de trainer ziek is. Vakanties van de personal trainer worden ruim van te voren aangekondigd. De overeenkomst wordt dan verlengd met het aantal weken dat de personal trainer op vakantie is. Op algemene erkende feestdagen gaan de activiteiten meestal niet door. Als de deelnemer op deze dag een afspraak gehad zou hebben, wordt een alternatief tijdstip geboden of wordt het een dag of een week voorruit geschoven.

ARTIKEL 11 GEZONDHEID
De deelnemer verklaart dat hij/zij naar beste weten gezond is en fysiek in staat om de instructies van de personal trainer zonder schade voor zijn gezondheid op te volgen. Bij twijfel verplicht de klant zich ertoe alvorens de overeenkomst met Empower with Eleny aan te gaan, zijn arts te raadplegen, indien nodig. Gedurende de duur van de overeenkomst is de klant tevens verplicht pijn(en), onbehagen, abnormale vermoeidheid en/of veranderingen in de lichamelijke conditie voor, tijdens als ook na de training te melden aan Empower with Eleny.

ARTIKEL 12 VERTROUWELIJKHEID
Empower with Eleny is verplicht strikte vertrouwelijkheid in acht te nemen met betrekking tot ontvangen informatie van en over de klant. De persoonlijke gegevens van de klant zijn strikt vertrouwelijk en worden enkel en uitsluitend voor administratieve doeleinden van Empower with Eleny gebruikt. Desbetreffende gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aan derden ter beschikking gesteld.

ARTIKEL 13 INTELLECTUEEL EIGENDOM
Onverminderd het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde, behoudt de klant zich de rechten en bevoegdheden voor die de klant toekomen op grond van Auteurswet. Modellen, methodieken en instrumenten die ontwikkeld en/of toegepast worden door Empower with Eleny voor de uitvoering van de opdracht, zijn en blijven eigendom van Empower with Eleny. Publicatie of andere vormen van openbaarmaking hiervan kan alleen na verkregen schriftelijke toestemming van Empower with Eleny. Alle door de opdrachtgever verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, trainings- en voedingsschemas, opdrachten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software etc, ten behoeve van Empower with Eleny zijn uitsluitend te vermenigvuldigingen door Empower with Eleny ten behoeve van eigen gebruik in de eigen organisatie. Alle door de klant verstrekte stukken mogen niet door Empower with Eleny zonder voorafgaande toestemming van de klant openbaar worden gemaakt, of ter kennis van derden gebracht op straffe van misbruik van het intellectueel eigendom van de klant.

ARTIKEL 14 GESCHILLEN
Met eventuele klachten kan de klant zich wenden tot Empower with Eleny. Alle geschillen betreffende de totstandkoming, de uitleg of de uitvoering van de overeenkomst of de daaruit voortvloeiende overeenkomsten kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waar Empower with Eleny is gevestigd. In alle gevallen is het Nederlands Recht van toepassing.

ARTIKEL 15 HUISHOUDELIJK REGLEMENT
Het lid houdt zich aan de door of wegens de directie van Empower with Eleny gegeven instructies en vastgestelde (huishoudelijke) reglementen en verklaart hierbij deze te zullen naleven. Indien het lid de instructies en/of reglementen overtreedt, is zulks een reden om het lid de toegang verder te ontzeggen alsmede de overeenkomst met onmiddellijk ingang te beëindigen, onverminderd de verplichting om het lidmaatschapsgeld over de gehele overeengekomen periode te voldoen.

ARTIKEL 16 CONTRACTDUUR EN OPZEGGING
De initiële contractduur is afhankelijk van het type programma of de vooraf besproken duur voor het behalen van de gewenste doelstelling (16, 28 of 52 weken). Na afloop wordt het abonnement stilzwijgend verlengd en is per vier weken opzegbaar via info@empowerwitheleny.com, met een opzegtermijn van vier weken.

ARTIKEL 17 INHALEN VAN LESSEN

Klanten hebben het recht om gemiste lessen binnen een termijn van 12 weken na de oorspronkelijke lesdatum in te halen. Het is de eigen verantwoordelijkheid van de klant om deze inhaalmomenten tijdig in te plannen bij hun trainer. Empower with Eleny draagt geen verantwoordelijkheid voor het actief plannen van deze lessen. Indien inhalen niet mogelijk is binnen de reguliere lessen, kan er in overleg met Empower with Eleny via info@empowerwitheleny.com een alternatieve regeling worden getroffen. Niet ingehaalde lessen (ook wel 'credits') vervallen na 12 weken.

ARTIKEL 18 WIJZIGINGEN EN COMMUNICATIE

Alle vragen met betrekking tot het abonnement, wijzigingen in abonnementsvorm, opzeggingen of andere administratieve zaken dienen rechtstreeks en uitsluitend gecommuniceerd te worden via info@empowerwitheleny.com, gericht aan Eleny Waeijen. Personal trainers zijn niet verantwoordelijk voor administratieve afhandeling; klanten mogen dit niet van hen verwachten.